ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА)
на замовлення, купівлю-продаж і доставку товарів
Цей Договір є офіційною та публічною пропозицією Продавця укласти договір купівлі-продажу Товару, представленого на сайті www.euroservis.com.ua. Договір є публічним відповідно до ст. 633 Цивільного кодексу України, а його умови є однаковими для всіх покупців незалежно від їх статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець) без надання будь-яких переваг одному покупцю перед іншим.
Шляхом укладення цього Договору Покупець повністю приймає умови та порядок оформлення замовлення, оплати, доставки, повернення товару, відповідальності за недобросовісні дії та інші умови Договору.
1. Визначення термінів
1.1. Публічна оферта (далі – «Оферта») – публічна пропозиція Продавця, адресована невизначеному колу осіб, укласти з Продавцем договір купівлі-продажу товару дистанційним способом (далі – «Договір») на умовах, що містяться в цій Оферті.
1.2. Товар – об’єкт угоди Сторін, який був обраний Покупцем на сайті Інтернет-магазину та поміщений у кошик, або вже придбаний Покупцем у Продавця дистанційним способом.
1.3. Інтернет-магазин – сайт Продавця за адресою www.euroservis.com.ua, створений для укладення договорів роздрібної та оптової купівлі-продажу.
1.4. Покупець – будь-яка дієздатна фізична особа, юридична особа або фізична особа-підприємець, яка відвідує сайт Інтернет-магазину та має намір придбати Товар.
1.5. Споживач – фізична особа, яка купує Товар для особистих потреб, не пов’язаних з підприємницькою діяльністю або виконанням обов’язків найманого працівника (має особливий статус згідно із Законом України «Про захист прав споживачів»).
2. Предмет Договору та порядок його укладення
2.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупцю Товар, а Покупець зобов’язується оплатити та прийняти Товар на умовах цього Договору.
2.2. Момент укладення Договору. Оформлення замовлення на сайті (натискання кнопки «Купити», «Оформити замовлення» тощо) є пропозицією Покупця до Продавця купити Товар.
Договір вважається укладеним (акцепт оферти) з моменту:
- підтвердження Продавцем прийняття Замовлення (шляхом надсилання підтвердження на електронну пошту, у месенджер або телефонного дзвінка менеджера); АБО
- фактичного отримання Продавцем оплати за Товар.
Примітка: Продавець залишає за собою право відхилити замовлення Покупця у випадку відсутності Товару на складі, наявності технічних помилок у відображенні ціни на сайті або з інших причин, повідомивши про це Покупця.
2.3. У разі необхідності, за бажанням Покупця, Договір може бути оформлений також у письмовій формі.
3. Оформлення Замовлення
3.1. Покупець самостійно оформлює замовлення в Інтернет-магазині через форму «Кошика», або зробивши замовлення електронною поштою, чи за номером телефону.
3.2. Продавець має право відмовитися від передання Замовлення Покупцеві у випадку, якщо відомості, вказані Покупцем під час оформлення Замовлення, є неповними або недостовірними.
3.3. При оформленні Замовлення Покупець зобов’язується надати достовірну контактну інформацію та реквізити для доставки.
3.4. Покупець несе повну відповідальність за правильність наданих даних. Продавець не несе відповідальності за невиконання замовлення, якщо Покупець надав невірні дані.
4. Ціна і доставка Товару
4.1. Ціни на Товари вказані на сайті Інтернет-магазину. У разі технічної помилки на сайті (наприклад, ціна 0 грн або явно занижена ціна внаслідок збою), Продавець має право анулювати замовлення або запропонувати Покупцю придбати Товар за коректною ціною.
4.2. Ціни на Товари можуть змінюватися Продавцем в односторонньому порядку. При цьому ціна на вже оплачений Покупцем Товар зміні не підлягає.
4.3. Вартість доставки не включена у ціну Товару і сплачується Покупцем окремо за тарифами перевізника (служби доставки), якщо інше не узгоджено Сторонами.
4.4. Перехід ризиків. Зобов’язання Продавця щодо передачі Товару вважаються виконаними в момент передачі Товару службі доставки (перевізнику) або Покупцю (при самовивозі).
4.5. Ризик випадкового знищення або пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту передачі Товару перевізнику. Продавець не несе відповідальності за терміни доставки та цілісність вантажу під час транспортування третіми особами.
4.6. При отриманні Товару Покупець зобов’язаний перевірити його цілісність та комплектність безпосередньо у відділенні перевізника. У разі виявлення пошкоджень Покупець повинен скласти відповідний акт із представником перевізника. Претензії щодо механічних пошкоджень, заявлені після отримання Товару без складання акту, Продавцем не розглядаються.
5. Права та обов’язки Сторін
5.1. Продавець має право:
5.1.1. Змінювати умови цього Договору, а також ціни на Товари в односторонньому порядку, розміщуючи їх на сайті.
5.1.2. Вимагати від Покупця 100% передоплати за Товар, що постачається "під замовлення" або має індивідуальні характеристики (нарізка, нестандартні розміри тощо).
5.1.3. Відмовити у продажу Товару у разі порушення Покупцем умов цього Договору.
5.2. Покупець зобов’язується:
5.2.1. Ознайомитися з інформацією про Товар, його ціну та умови доставки до моменту оформлення замовлення.
5.2.2. Прийняти та оплатити Товар.
6. Повернення Товару
6.1. Для Покупців-Споживачів (фізичних осіб):
Покупець має право на повернення Товару належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) днів, не враховуючи дня купівлі, відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», якщо Товар не використовувався і збережено його товарний вигляд, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ.
6.2. Для Покупців-Суб'єктів господарювання (Юридичні особи та ФОП):
Право на повернення Товару належної якості протягом 14 днів, передбачене Законом «Про захист прав споживачів», не поширюється на відносини між юридичними особами та фізичними особами-підприємцями. Повернення Товару в таких випадках можливе виключно за попередньою згодою Продавця або у випадку наявності підтвердженого заводського браку.
6.3. Обмеження на повернення (Індивідуально-визначені властивості). Покупець не має права відмовитися від Товару належної якості, що має індивідуально-визначені властивості, якщо зазначений Товар може бути використаний виключно Покупцем, який його придбав. До таких Товарів належать, зокрема, але не виключно:
- Товари, виготовлені під індивідуальне замовлення Покупця;
- Товари нестандартних розмірів, модифікованої комплектації, відмінного кольору чи зовнішнього вигляду;
- Товари, змінені або модифіковані відповідно до індивідуальних креслень, ескізів або вимог Покупця. Підтвердженням того, що Товар має індивідуально-визначені властивості, є будь-яка відмінність його характеристик від стандартних, зазначених на сайті Інтернет-магазину.
6.4. Обмеження на повернення (Товари на відріз). Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994 р., поверненню та обміну не підлягають також товари належної якості, що нарізані або розкроєні під розмір, визначений Покупцем (лінійний та метричний металопрокат, труби, кабельно-провідникова продукція, плівка, ізоляційні матеріали тощо). Замовлення на Товари, зазначені у пунктах 6.3 та 6.4, приймаються до виконання лише після повної або часткової передоплати та не підлягають скасуванню з моменту початку виготовлення, нарізки чи модифікації.
6.5. Повернення коштів здійснюється протягом 30 днів з моменту отримання Товару Продавцем та перевірки його стану. Витрати на доставку Товару при поверненні (якщо це не брак) покладаються на Покупця.
7. Відповідальність
7.1. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцеві внаслідок неналежного використання, монтажу, встановлення, зберігання, транспортування Товару, придбаного у Продавця, а також у разі використання Товару не за призначенням.
7.2. Обмеження відповідальності та штрафні санкції. Продавець не несе відповідальності за непрямі збитки Покупця (упущену вигоду, простій виробництва, втрату даних тощо). Загальна фінансова відповідальність Продавця, незалежно від підстави виникнення претензії, обмежується виключно сумою вартості оплаченого Товару. Продавець не зобов'язаний виплачувати Покупцю будь-які штрафні санкції, неустойки чи пені, крім випадків, прямо передбачених імперативними нормами чинного законодавства України. У разі визнання претензії обґрунтованою, зобов'язання Продавця обмежуються поверненням вартості Товару.
7.3. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань у разі форс-мажорних обставин (війна, стихійні лиха, енергетичні кризи, дії влади тощо).
7.4. Гарантійні претензії та відповідальність Виробника. Якість Товару, гарантійний строк та умови гарантійного обслуговування визначаються Виробником Товару та вказуються у відповідній документації. Продавець не є сервісним центром і не несе відповідальності за якість Товару у межах гарантійного строку, якщо інше прямо не передбачено чинним законодавством України. Усі претензії щодо якості Товару Покупець повинен пред'являти Виробнику та/або уповноваженим ним сервісним центрам.
7.5. Порядок пред'явлення претензій. Розгляд будь-яких претензій, пов'язаних із якістю Товару, проводиться Продавцем або уповноваженим сервісним центром виключно за умови надання Покупцем розрахункового документа, гарантійного талона та паспорта Товару. Відсутність будь-якого із зазначених документів є достатньою підставою для відмови Продавця у розгляді претензії.
8. Конфіденційність і захист персональних даних
8.1. Акцептуючи цей Договір, Покупець надає згоду на збір та обробку своїх персональних даних з метою виконання замовлення, ведення бухгалтерського обліку та розсилки комерційних пропозицій.
8.2. Продавець зобов’язується не передавати дані третім особам, крім випадків, необхідних для виконання замовлення (наприклад, передача даних службі доставки) або передбачених законом.
9. Інші умови
9.1. Усі спори вирішуються шляхом переговорів.
9.2. У випадку неможливості досягнення згоди, спори між Продавцем та Покупцем-юридичною особою (ФОП) розглядаються у господарському суді за місцезнаходженням Продавця. Спори за участю Споживачів розглядаються згідно з чинним законодавством.
9.3. Визнання судом будь-якого положення Договору недійсним не скасовує дію Договору в цілому.